1. Modalitate de livrare
- Livrăm prin curier rapid cu DragonStar și DPD (door-to-door).
2. Timp de livrare
- Timp standard de tranzit după predarea către curier: maximum 5 zile lucrătoare.
- Comenzile sunt procesate Luni–Vineri, 10:00–18:00. Comenzile plasate în afara programului sau în weekend se procesează în prima zi lucrătoare.
- În perioade de sărbători/reduceri sau pentru produse realizate la comandă, timpul de procesare poate fi mai mare; termenul final depinde și de disponibilitatea furnizorilor.
3. Costuri de transport
- Livrarea nu este gratuită; tarifele se afișează în checkout și/sau în secțiunea „Livrări”.
4. Urmărire & contact curier
- Dacă destinatarul nu răspunde sau adresa este incorectă, curierul vă contactează telefonic.
- Dacă nu se poate lua legătura, coletul rămâne la curierul zonal 7 zile, apoi se returnează expeditorului.
5. Limitări / exonerări
Nu suntem răspunzători pentru întârzieri sau neconformități cauzate de: blocaje rutiere, condiții meteo severe, seisme/inundații/incendii, greșeli ale terților, stare de război/asediu, revolte, nerespectări ale termenelor de către furnizori etc. (cazuri de forță majoră sau circumstanțe independente de voința noastră).
6. Recepție colet
- Semnarea AWB-ului confirmă primirea. Curierul nu este autorizat să deschidă coletul înainte de semnare și (dacă e cazul) achitare ramburs.